FAQ: Imate pitanja?

Želite znati što Vas očekuje u našim apartmanima?
Ili želite posjetiti zanimljive destinacije u blizini?
Odgvore na najčešća pitanja, pronaći ćete ovdje! 

Pitanja u vezi plaćanja i rezervacije

Kako mogu biti siguran u plaćanje i potvrđivanje rezervacije?

Plaćanje se vrši preko obrta, ne preko privatne osobe. Za svaku transkaciju ispostavljamo račun i dostavljamo potvrdu pismenim putem, da imate dokaz o vašoj uplati.

Kako funkcionira plaćanje?

Plaćanje funkcionira transakcijski, na račun našeg obrta čije podatke dobivate u voucheru.

Što je sve uključeno u cijenu, a što nije?

U cijenu je uključeno sve potrebno za vaš ugodan boravak (posteljina, grijanje/hlađenje, internet, parking, perilica rublja, boravišna pristojba, dječji krevetić i hranilica).

Nema dodatnih troškova, osim depozita (150 eura) kojeg vam vraćamo na kraju vašeg boravka ako je sve bilo u redu i nema razbijenih/potrganih stvari.

Koliko dana minimalno mogu rezervirati i koliko prije?

Minimalna rezervacija je 5 dana, a možete rezervirati najkasnije do 5 dana prije dolaska.

Što ako moram otkazati svoju rezervaciju?

Ako niste sigurni u svoj dolazak, javite nam čim prije da možemo stornirati rezervaciju i izvršiti povrat novaca. Do 10 dana prije dolaska odobravamo potpuni povrat rezervacije, nakon tog perioda ne odobravamo povrat.

Pitanja vezana uz apartmane

Što nas sve čeka u apartmanu, a što moramo ponijeti sa sobom?

Apartman je opremljen sa svim potrepštinama i aparatima. Čeka vas i posteljina i ručnici (bez velikih ručnika za plažu), te nekoliko higijenskih potrepština. Za vrijeme duljeg boravka za ostatak prehrambenih ili higijenskih potrepština morat ćete se pobrinuti sami.

Je li bazen privatan ili zajednički?

Bazen je zajednički, dijele ga 3 objekta (kuća 450, i apartmani 451 i 452). Velik je 10×6 m, dubine 135 cm.

Žive li vlasnici apartmana na lokaciji?

Ne, mi živimo u Puli i dolazimo svakih nekoliko dana provjeriti ako je sve ok, očistiti bazen ili vanjske prostore.

Slobodno nas možete kontaktirati porukom, mailom, pozivom…za sve što vam treba.

Kome da se obratimo ako nam nešto treba ili se nešto dogodi?

Dostupni smo vam 0-24h na sljedećim brojevima (poruka, poziv, viber, whatsapp):

+385 99 4664 976 Ana
+385 99 4969 319 Sandi

A ako je ozbiljna hitnoća u pitanju najbolje uputiti hitan poziv na 112

Tko su vlasnici apartmana i kako su se odlučili na obnovu kuća?

Prvotni vlasnik ovih kuća bio je moj stric i njegova žena koji nisu imali djece, pa je kuću nasljedila moja obitelj. Moj otac je arhitekt koji se pobrinuo da apartmani izgledaju ovako lijepo i u skladu s prirodom. A o njima se zadnjih desetak godina brinemo ja (Ana) i moj muž Sandi, od bukiranja i mailanja s vama do čišćenja bazena, soba i okućnice.

Ovo je naš obiteljski bizinis kojim se s guštom i ponosom bavimo još od 2005 godine.

Jesu li su kućni ljubimci dobrodošli?

Da, ljubimci su dobrodošli i uključeni u cijenu vašeg boravka. Samo nam napomenite da putujete s ljubimcima da vas možemo informirati ako će u isto vrijeme boraviti još koji gosti sa svojim ljubimcima u istom dvorištu.

Što točno znači da “brinete o prirodi“?

Pokušavamo čim manje umjetnih i plastičnih stvari koristiti u našim apartmanima. Sve ono što se može reciklirati ili upotrijebiti na drugačiji način to i napravimo (npr. od starih vratiju smo napravili stol, a od starih prozora vrata za vitrinu). Sapune koje dobijete na korištenje smo izradili sami od prirodnih materijala (npr. maslinovog ulja koje također sami proizvodimo). Vapno kojim su žbukani apartmani smo isto sami proizveli.

Veliki smo ljubitelji prirode, prirodnih materijal i “uradi sam“ postupaka tako da to pokazujemo i kroz naše apartmane.

Koje COVID mjere su na snazi u Hrvatskoj?

Trenutno su na snazi mjere nošenja maski u svim zdravstvenim ustanovama i ljekarnama, u ostalim zatvorenim prostorijama ili javnom prijevozu maske nisu potrebne. Više informacija o COVID novostima u Istri možete naći na sljedećoj stranici:

https://www.istra.hr/hr/business-information/tzi/covid-19

Pitanja vezana uz znamenitosti, plaže i druge lokacije u blizini apartmana

Mogu li pješke do najbliže trgovine, restorana, pekare?

Najbliže trgovine nalaze se na 4 km od apartmana, pa preporučujemo korištenje auta ili bicikla.

Kako rade trgovine u blizini nedjeljom?

Veliki supermarket Plodine nalazi se u Žminju (4 km od apartmana) i radi svaki dan od 7 do 22 h, nedjeljom od 7 do 18h. Manji marketi većinom nedjeljom rade do 13h.

Što je najbliže od zanimljivosti za posjetiti?

Najbliža manja mjesta su Žminj i Svetvinčenat, udaljena oko 4 km od apartmana.

U Žminju ćete naći restorane i pizzerije, Latus (malu obiteljsku mljekaru), destileriju Frane (domaće rakije) i Feštinsko kraljevstvo (špilja i vanjsko dječje igralište). Ostale zanimljive lokacije možete pogledati na našoj stranici o Istri ili priči o nama

U Svetvinčentu ćete naći pizzerije i restorane, proizvodnju ekološkog craft piva Kampanjola, srednjovjekovni dvorac Morosini Grimani, kuću vještice Mare (escape room) i Sanc Michael (avanturistički dječji park).

Koje su napoznatije plaže u blizini?

Istočna obala Istre je toplija, sa više šljunčanih plaža, a Zapadna obala Istre je više stjenovita s mrvicu hladnijim ali čišćim morem.

Po nama, sve su plaže najbolje 🙂 bitno je znati da je po ljeti svugdje gužva, teško ćete naći osamljenu i privatnu plažu.

Koje plaže su pogodne za djecu?

Plaže oko Rovinja, Poreča ili Rapca bile bi najpogodnije jer imaju puno plićaka, šljunka, kamenčića, a ponegdje i pijeska.

Gdje i kako pronaći i rezervirati sportske aktivnosti?

BIlo da se radi o aktivnostima u moru (kajak, ronjenje, sup…) i u prirodi (jahanje, bicikliranje, treking…), izbor sportskih aktivnosti je jako velik i raznolik. Google pretraživanjem ćete naći dostupne lokacije. Treba li vam savjet pri izboru ili pomoć pri dogovoru i rezervaciji slobodno nam se obratite.

Gdje dobro pojesti u blizini?

U Žminju (4 km od apartmana) se nalazi poznati mali restoran koji poslužuje samo tradicionalnu istarsku hranu: Puli Pineta, i svakako je naša prva preporuka. Od ostalih restorana tu su Žminjka, i Pod Ladonjon ili pizzerije Orhideja i Ulika.