Hrvatski
EnglishFAQ: Haben Sie Fragen?
Sie möchten wissen, was Sie in unserer Ferienunterkunft erwartet?
Oder interessieren Sie sich für interessante Ausflugsziele in der Nähe?
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen!
Fragen zu Zahlung und Reservierung
Wie kann ich mir der Zahlung und Bestätigung der Reservierung sicher sein?
Die Bezahlung erfolgt über ein Gewerbe, und nicht über eine Privatperson. Für jede Transaktion stellen wir eine Rechnung aus und senden Ihnen eine schriftliche Bestätigung, damit Sie einen Zahlungsnachweis haben.
Wie kann ich zahlen?
Die Zahlung erfolgt transaktional auf das Konto unseres Gewerbes, dessen Daten Sie im Gutschein erhalten.
Was ist in den Preis inbegriffen und was nicht?
Der Preis beinhaltet alles, was Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen (Bettwäsche, Heizung/Kühlung, Internet, Parkplatz, Waschmaschine, Kurtaxe, Kinderbett und Zubringer).
Es fallen keine weiteren Kosten an, außer einer Kaution (150 Euro), die wir Ihnen am Ende Ihres Aufenthaltes zurückerstatten, wenn alles in Ordnung war und keine kaputten/zerrissenen Sachen vorhanden sind.
Wie viele Tage muss ich mindestens buchen und wie lange im Voraus?
Die Mindestreservierung beträgt 5 Tage und Sie können eine Reservierung bis spätestens 5 Tage vor Anreise vornehmen.
Was ist, wenn ich meine Reservierung stornieren muss?
Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Ankunft nicht sicher sind, teilen Sie uns dies so bald wie möglich mit, damit wir die Reservierung stornieren und eine Rückerstattung vornehmen können. Bis 10 Tage vor Anreise genehmigen wir eine volle Rückerstattung der Reservierung, danach wird keine Erstattung gewährt.
Fragen zu Ferienunterkunft
Was erwartet uns in der Ferienwohnung und was müssen wir mitnehmen?
Die Wohnung ist mit allen Notwendigkeiten und Geräten ausgestattet. Bettwäsche und Handtücher (keine großen Strandtücher) sowie ein paar Hygieneartikel warten auf Sie. Bei einem längeren Aufenthalt müssen Sie sich selbst um die restliche Verpflegung und Hygiene kümmern.
Ist der Pool privat oder geteilt?
Der Pool wird von 3 Gebäuden (Ferienhaus Arbalovija und Ferienwohnungen Arbalovija small und Arbalovija big) geteilt. Es ist 10×6 m groß und 135 cm tief.
Wohnen die Wohnungseigentümer am Standort?
Nein, wir wohnen in Pula und kommen alle paar Tage vorbei, um nachzusehen, ob alles in Ordnung ist, um den Pool oder die Außenbereiche zu reinigen.
Fühlen Sie sich frei, uns per Nachricht, E-Mail oder Anruf … für alles, was Sie brauchen, zu kontaktieren.
An wen können wir uns wenden, wenn wir etwas brauchen oder wenn etwas passiert?
Wir sind 0-24 Stunden unter den folgenden Nummern erreichbar (Nachricht, Anruf, Viber, WhatsApp):
+385 99 4664 976 Ana
+385 99 4969 319 Sandi
Und wenn es sich um einen ernsten Notfall handelt, rufen Sie am besten die Notrufnummer 112 an
Wer sind die Eigentümer der Wohnungen und wie haben sie sich entschieden, die Häuser zu renovieren?
Der ursprüngliche Besitzer dieser Häuser war mein Onkel und seine Frau, die keine Kinder hatten, also erbte meine Familie das Haus. Mein Vater ist Architekt, der dafür gesorgt hat, dass die Wohnungen so schön aussehen und im Einklang mit der Natur stehen.
Und in den letzten zehn Jahren kümmern wir uns (Ana und Sandi) um alles was die Häuser betrifft. Von der Buchung, über Kontaktaufnahme mit Gästen bis zur Reinigung des Pools, der Zimmer und des Gartens.
Weitere Infos über uns und die Häuser findet Ihr auf der ÜBER UNS Seite.
Sind Haustiere willkommen?
Ja, Haustiere sind bei uns willkommen und im Preis Ihres Aufenthalts inbegriffen. Teilen Sie uns einfach mit, dass Sie mit Haustieren anreisen, damit wir Sie informieren können, wenn andere Gäste mit ihren Haustieren zur gleichen Zeit auf demselben Hof übernachten.
Was bedeutet es genau, sich um die Natur zu kümmern?
Wir versuchen, in unseren Ferienwohnungen so wenig künstliche und plastische Dinge wie möglich zu verwenden. Wir machen alles, was recycelt oder anderweitig verwendet werden kann (zum Beispiel haben wir einen Tisch aus alten Türen und eine Schranktür aus alten Fenstern gemacht). Die Seifen, die Sie verwenden, werden von uns selbst aus natürlichen Materialien hergestellt (z. B. Olivenöl, das wir auch selbst herstellen). Auch den Kalk zum Verputzen der Wohnungen haben wir selbst hergestellt.
Wir sind große Fans von Natur, natürlichen Materialien und Do-it-yourself-Verfahren und zeigen dies durch unsere Apartments.
Welche COVID-Maßnahmen gelten in Kroatien?
In allen Gesundheitseinrichtungen und Apotheken gilt derzeit eine Maskenpflicht. In anderen geschlossenen Räumen oder in öffentlichen Verkehrsmitteln besteht keine Maskenpflicht. Weitere Informationen zu COVID-Neuigkeiten in Istrien finden Sie auf der folgenden Seite:
Fragen zu Sehenswürdigkeiten, Stränden und anderen Locations in der Nähe der Wohnung
Kann ich zu Fuß zum nächsten Supermarkt, Restaurant oder Bäckerei gehen?
Die nächstgelegene Geschäfte sind 4 km von der Wohnung entfernt, daher empfehlen wir die Nutzung eines Autos oder Fahrrads.
Haben die Geschäfte sonntags auf?
Der große Supermarkt Plodine befindet sich in Žminj (4 km von der Wohnung entfernt) und ist täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr, sonntags von 7.00 bis 18.00 Uhr geöffnet. Kleinere Märkte haben sonntags meist bis 13 Uhr geöffnet.
Was ist die nächstgelegene Sehenswürdigkeit?
Die nächsten kleineren Städte sind Žminj und Svetvinčenat, ca. 4 km vom Apartment entfernt.
In Žminj finden Sie Restaurants und Pizzerien, Latus (eine kleine Familienkäserei), die Brennerei Frane (lokaler Schnaps) und Feštinsko kraljevstvo (eine Höhle und ein Kinderspielplatz im Freien). Weitere Infos zu interessanten Orten findet ihr auf unserer Seite über Istrien oder der Geschichte über uns.
In Svetvinčent finden Sie Pizzerien und Restaurants, die Herstellung des ökologischen Craft-Biers Kampanjola, die mittelalterliche Burg Morosini Grimani, das Haus der Hexe Mara (Escape Room) und Sanc Michael (Abenteuer-Kinderpark).
Welches sind die berühmteren Strände in der Nähe?
Die Ostküste Istriens ist wärmer, mit mehr Kiesstränden, und die Westküste Istriens ist felsiger mit etwas kühlerem, aber sauberem Meer.
Unserer Meinung nach sind alle Strände die besten 🙂 Es ist wichtig zu wissen, dass im Sommer überall überfüllt ist, Sie werden kaum einen abgelegenen und privaten Strand finden.
Welche Strände sind für kinderfreundlich?
Die Strände um Rovinj, Poreč oder Rabac sind am besten für Kinder geeignet. Das Meer ist da nicht so tief wie auf anderen Ständen und meistens sind diese mit Sand, Kies oder kleinen Steinen bedeckt.
Wo und wie kann man sportliche Aktivitäten finden und buchen?
Ob Aktivitäten im Meer (Kajak, Tauchen, Sup…) oder in der Natur (Reiten, Radfahren, Trekking…), die Auswahl an sportlichen Aktivitäten ist sehr groß und vielfältig. Die Google-Suche gibt sicherlich einige Infos dazu. Wenden Sie sich gerne an uns, wenn Sie Beratung bei der Auswahl oder Hilfe bei der Organisation und Reservierung benötigen.
Wo kann man in der Nähe gut essen?
In Žminj (4 km von der Wohnung entfernt) gibt es ein berühmtes kleines Restaurant, das nur traditionelle istrische Küche serviert: Puli Pineta, und es ist sicherlich unsere erste Empfehlung. Weitere Restaurants sind Žminjka, Pod Ladonjon oder die Pizzerien Orhideja und Ulika.